Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy disciplina la raccolta, l’utilizzo, la conservazione e la protezione delle informazioni personali degli utenti che utilizzano i nostri servizi di gioco online. In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali, ci impegniamo a garantire la massima trasparenza e sicurezza nel trattamento delle vostre informazioni. Ultimo aggiornamento: 25 gennaio 2026.
1. Tipologie di Dati Raccolti e Finalità del Trattamento
Durante l’utilizzo della nostra piattaforma di gioco online, raccogliamo diverse categorie di dati personali necessari per fornire i nostri servizi in modo sicuro ed efficace. La raccolta avviene attraverso diverse modalità e per finalità specifiche legate al funzionamento della piattaforma di gioco.
| Categoria di Dati | Esempi | Finalità di Raccolta |
|---|---|---|
| Dati Identificativi | Nome, cognome, data di nascita, codice fiscale | Verifica identità e conformità normativa |
| Dati di Contatto | Email, numero di telefono, indirizzo postale | Comunicazioni e supporto clienti |
| Dati Finanziari | Informazioni carte di credito, conti bancari | Elaborazione depositi e prelievi |
| Dati di Gioco | Cronologia scommesse, preferenze, statistiche | Personalizzazione esperienza utente |
| Dati Tecnici | Indirizzo IP, tipo browser, dispositivo | Sicurezza e funzionalità piattaforma |
I dati vengono raccolti principalmente durante la registrazione dell’account, il processo di verifica dell’identità, l’utilizzo dei servizi di gioco e le interazioni con il nostro supporto clienti. Ogni categoria di dati viene trattata secondo principi di necessità, proporzionalità e minimizzazione, garantendo che vengano raccolte solo le informazioni strettamente necessarie per le finalità dichiarate.
- Adempimento agli obblighi normativi anti-riciclaggio e know-your-customer
- Prevenzione delle frodi e attività illegali sulla piattaforma
- Personalizzazione dell’esperienza di gioco e raccomandazioni
- Elaborazione delle transazioni finanziarie in modo sicuro
- Comunicazioni promozionali e marketing diretto (previo consenso)
- Miglioramento continuo dei servizi offerti
- Risposta alle richieste di assistenza e supporto tecnico
2. Base Giuridica del Trattamento e Consenso
Il trattamento dei vostri dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR, a seconda della specifica finalità per cui vengono utilizzate le informazioni. La principale base giuridica per il trattamento dei dati è l’esecuzione del contratto stipulato al momento della registrazione sulla piattaforma.
Per i dati necessari all’identificazione e verifica dell’utente, la base giuridica è rappresentata dal rispetto degli obblighi legali imposti dalla normativa italiana ed europea in materia di antiriciclaggio e prevenzione del finanziamento del terrorismo. Questi trattamenti sono obbligatori per legge e non richiedono il consenso specifico dell’interessato.
Per le attività di marketing diretto e profilazione, richiediamo sempre il vostro consenso esplicito e informato. Avete il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del vostro account o contattando il nostro servizio clienti. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
- Esecuzione del contratto per la fornitura dei servizi di gioco
- Adempimento di obblighi legali derivanti dalla normativa di settore
- Consenso esplicito per attività di marketing e comunicazioni promozionali
- Legittimo interesse per la sicurezza della piattaforma e prevenzione frodi
- Consenso per l’utilizzo di cookie non tecnici e tracciamento
3. Condivisione dei Dati e Soggetti Terzi
I vostri dati personali possono essere condivisi con soggetti terzi esclusivamente nei casi previsti dalla legge o quando necessario per l’erogazione dei servizi richiesti. Tutti i soggetti terzi che accedono ai vostri dati sono vincolati da rigorosi accordi di riservatezza e trattano le informazioni secondo gli standard di sicurezza più elevati.
I principali destinatari dei vostri dati includono fornitori di servizi di pagamento per l’elaborazione delle transazioni finanziarie, società di verifica dell’identità per i controlli anti-frode, fornitori di servizi tecnici per la manutenzione della piattaforma e, quando richiesto dalla legge, autorità di vigilanza e organi investigativi.
- Fornitori di servizi di pagamento e processori di transazioni finanziarie
- Società specializzate nella verifica dell’identità e prevenzione frodi
- Fornitori di servizi cloud e hosting per l’archiviazione sicura dei dati
- Partner tecnologici per la manutenzione e sviluppo della piattaforma
- Società di marketing e comunicazione (solo previo consenso)
- Autorità competenti quando richiesto dalla normativa vigente
- Consulenti legali e fiscali per questioni normative e compliance
Non vendiamo, affittiamo o cediamo i vostri dati personali a terze parti per scopi commerciali. Ogni trasferimento di dati avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, utilizzando meccanismi di protezione adeguati come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea per i trasferimenti verso paesi terzi.
4. Misure di Sicurezza e Protezione dei Dati
La sicurezza dei vostri dati personali rappresenta una priorità assoluta per la nostra organizzazione. Implementiamo misure tecniche e organizzative all’avanguardia per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, perdite, alterazioni o divulgazioni illecite. Il nostro sistema di sicurezza viene continuamente monitorato e aggiornato per far fronte alle minacce emergenti.
Utilizziamo tecnologie di crittografia avanzate per proteggere i dati sia durante la trasmissione che durante la conservazione. Tutti i dati sensibili vengono crittografati utilizzando algoritmi di sicurezza certificati e le chiavi di crittografia sono gestite attraverso sistemi di sicurezza dedicati con accesso limitato al personale autorizzato.
- Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra browser e server
- Crittografia AES-256 per l’archiviazione dei dati sensibili nel database
- Sistemi di autenticazione multi-fattore per l’accesso agli account utente
- Firewall avanzati e sistemi di rilevamento delle intrusioni
- Backup automatici con crittografia per il ripristino dei dati
- Controlli di accesso basati sui ruoli per il personale interno
- Audit periodici e test di penetrazione da parte di società esterne
- Protocolli di incident response per la gestione delle violazioni
Il personale che ha accesso ai dati personali viene formato regolarmente sulle best practice di sicurezza e privacy. Sono state implementate politiche interne rigorose che regolamentano l’accesso, l’utilizzo e la conservazione dei dati personali, con sanzioni disciplinari per eventuali violazioni delle procedure di sicurezza.
5. Diritti degli Interessati e Modalità di Esercizio
In conformità al GDPR, avete diritto di esercitare diversi diritti relativi ai vostri dati personali. Potete esercitare questi diritti in qualsiasi momento contattando il nostro Data Protection Officer attraverso i canali di comunicazione dedicati o utilizzando le funzionalità disponibili nell’area riservata del vostro account.
Ci impegniamo a rispondere alle vostre richieste entro i termini previsti dalla normativa, fornendo informazioni chiare e dettagliate sulle azioni intraprese. Per verificare la vostra identità e proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, potremmo richiedere la presentazione di documenti di identità validi prima di procedere con l’esecuzione delle richieste.
- Diritto di accesso: ottenere informazioni sui dati trattati e ricevere copia degli stessi
- Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
- Diritto di cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati quando non più necessari
- Diritto di limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in specifiche circostanze
- Diritto di portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e leggibile
- Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato su legittimo interesse
- Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso prestato per specifici trattamenti
- Diritto di reclamo: presentare reclamo all’autorità di controllo competente
Per esercitare i vostri diritti, potete utilizzare il modulo dedicato disponibile nella sezione privacy del vostro account, inviare una email al nostro Data Protection Officer, o contattare il servizio clienti specificando chiaramente la natura della richiesta e fornendo i documenti necessari per l’identificazione.
6. Conservazione dei Dati e Aggiornamenti della Privacy Policy
I vostri dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e proporzionalità previsti dal GDPR. I periodi di conservazione variano in base alla tipologia di dati e alle specifiche finalità di trattamento, tenendo conto degli obblighi legali e regolamentari applicabili.
I dati necessari per l’identificazione e la verifica dell’identità vengono conservati per almeno dieci anni dalla chiusura dell’account, in conformità alla normativa antiriciclaggio italiana. I dati relativi alle transazioni finanziarie vengono mantenuti per sette anni per finalità fiscali e contabili, mentre le informazioni di gioco possono essere conservate per periodi più brevi salvo specifiche esigenze normative.
- Dati identificativi e di verifica: 10 anni dalla chiusura dell’account
- Registrazioni transazioni finanziarie: 7 anni per obblighi fiscali
- Dati di gioco e scommesse: 5 anni per finalità normative
- Comunicazioni con il servizio clienti: 3 anni dalla data dell’ultima interazione
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o chiusura account
- Log di accesso e dati tecnici: 12 mesi per finalità di sicurezza
Al termine dei periodi di conservazione stabiliti, i dati vengono cancellati in modo sicuro e definitivo utilizzando procedure certificate di distruzione dei dati che garantiscono l’impossibilità di recupero delle informazioni. Per i dati archiviati su supporti fisici, utilizziamo tecniche di cancellazione sicura che sovrascrivono completamente le informazioni.
La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche nella normativa applicabile, nell’organizzazione dei servizi o nelle tecnologie utilizzate. Gli aggiornamenti significativi vengono comunicati agli utenti attraverso notifiche nell’area riservata dell’account e tramite email, con un preavviso di almeno trenta giorni per consentire la revisione delle modifiche apportate.
Per qualsiasi domanda, chiarimento o richiesta relativa al trattamento dei vostri dati personali, potete contattare il nostro Data Protection Officer che fornirà assistenza qualificata e tempestiva su tutte le questioni inerenti alla privacy e protezione dei dati personali.